Snelhulp is bedoeld voor gezinnen met kinderen in de leeftijd van 0 tot 18 jaar. Er spelen zoveel problemen dat de ouder(s) het gevoel hebben geen grip meer te hebben op het kind of de kinderen, weinig steun ervaart van anderen en het liefst per direct iemand wil spreken, die kan helpen.
Het gezin wil met ondersteuning van een hulpverlener zoeken naar en werken aan oplossingen, zodat zij weer grip krijgen en de sfeer verbetert. Lukt dit niet, dan kan het zijn dat het kind/kinderen (tijdelijk) uit huis geplaatst moet worden. Snelhulp thuis en Snelhulp met verblijf zijn dan mogelijkheden. Snelhulp kan worden ingezet als er een crisis is. Echter ook als deze er niet is, maar het wel noodzakelijk is dat hulp direct ingezet kan worden.