We vragen iedere client om aan het eind van de hulp een korte vragenlijst in te vullen samen met de hulpverlener. Dit is het zogenaamde exit-interview.

Eens per 2 jaar wordt een cliententevredenheidstoets gehouden. Dat is een online enquete waar clienten die op dat moment hulp van Yorneo krijgen kunnen laten weten wat ze van Yorneo vinden.

Daarnaast is er een Clientenraad die opkomt voor de belangen van clienten binnen Yorneo. Hieronder kunt u meer lezen over de clientenraad.

Als laatste mogelijkheid heeft Yorneo een digitale ideeenbus. Via de ideeenbus kan iedereen, clienten en niet clienten, zijn/haar mening geven.