Staat je vraag er niet tussen? Stuur dan een e-mail aan vraag@yorneo.nl. Wij reageren dan binnen vier werkdagen.
large top intro
#
faq list
#
Hoe zit het met mijn privacy
Yorneo vindt jouw privacy belangrijk. We baseren ons daarbij op twee wetten: de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Wet op de jeugdzorg.
Wij maken een dossier van alle jongeren die wij behandelen. Dus ook van jou. Hierin staan onder meer je naam en adres, maar bijvoorbeeld ook je hulpverleningsplan, gespreksverslagen en adviesrapporten. In principe hebben jij en je ouders het recht om delen van het rapport in te zien en onjuiste gegevens te laten wijzigen. Wanneer je 16 jaar of ouder bent, dan hebben je ouders jouw toestemming nodig om je dossier in te zien.
Yorneo geeft informatie over jou niet zomaar aan anderen door. Dat doen wij in principe alleen wanneer we toestemming hebben van je ouders of van jou (wanneer je 16 jaar of ouder bent).
Hoe lang duurt een behandeling van Yorneo?
Onze hulp duurt zo kort als mogelijk is. En zo lang als nodig is. Onze hulp stopt wanneer jij of je ouders aangeven dat je het weer alleen kunt. En wij hierin ook vertrouwen hebben.
Moet ik voor de hulp van Yorneo betalen?
De hulp van Yorneo kost je in principe niets. De hulpverlening wordt betaald door de provinciale overheid of door je eigen zorgverzekering.
Kan Yorneo mij uit huis plaatsen?
Nee, Yorneo jou niet gedwongen uithuis plaatsen. Jouw belang staat voor hulpverleners voorop. Dat wil zeggen dat de situatie voor jou veilig moet zijn. Hebben we het idee dat je wordt mishandeld of verwaarloosd, dan bespreken we dit met je ouders.
Als het binnen jouw gezin niet veilig is, zijn onze hulpverleners gebonden aan de wet. Zij zullen dit moeten melden bij het AMK, het Advies- en Meldpunt Kindermishandeling. Deze instantie kan wel tot uithuisplaatsing overgaan. Jij kan wel samen met je ouders en de hulpverlener van Yorneo besluiten dat het beter is dat je tijdelijk bij Yorneo kunt wonen.
Ik ga tijdelijk wonen bij Yorneo. Wat zijn mijn rechter en plichten?
Wanneer je (tijdelijk) in een huis van Yorneo woont, dan woon je samen met andere jongeren in een groep. De groepsleiding moet er voor zorgen dat jij je veilig en beschermd voelt. Maar jij bent samen met de anderen verantwoordelijk voor een goede sfeer, waarin iedereen zich prettig voelt.
Je hebt recht op informatie. Dat betekent dat:
- jij inspraak hebt bij alle belangrijke beslissingen over jouw verblijf en behandeling;
- jij alles mag lezen wat er over jou wordt opgeschreven (als je 12 jaar bent of ouder);
- anderen alleen iets over jou te weten krijgen als jij daarvan af weet.
Daarnaast zijn er regels die te maken hebben met het wonen, zoals:
- jouw recht op je eigen privéleven in het huis waar je tijdelijk woont;
- recht op zak- en leefgeld;
- je eigen manier van leven;
- de inspraak die jij hebt op de regels.
Ik wil een vraag stellen
Je bent misschien op onze website omdat je een vraag of probleem hebt die met thuis, je ouders of je gezin te maken heeft. Het kan zijn dat je op deze website geen goed antwoord vindt op je vraag over of probleem met thuis, je ouders of je gezin te maken heeft.
Stel ons dan gerust deze vraag of vertel ons het probleem waar je hulp voor zoekt. Klik hier om naar het formulier te gaan.